CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG – PHỤ TÙNG GIÀ KHO

  1. Mục đích thu thập thông tin
    phutunggiakho.vn thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ.

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

  1. Phạm vi thu thập thông tin
    Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email

  • Nội dung trao đổi giữa khách hàng và phutunggiakho.vn

Website không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm của khách hàng.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin
    Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong phạm vi cần thiết để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, bảo hành, đổi trả.

  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng và dịch vụ.

phutunggiakho.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng.

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán để phục vụ việc giao hàng và thanh toán.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin
    Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của phutunggiakho.vn cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập.

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin.

  • Có yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật.

  1. Cam kết bảo mật thông tin
    phutunggiakho.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng, bao gồm:

  • Hạn chế truy cập dữ liệu đối với các nhân sự không có nhiệm vụ liên quan.

  • Áp dụng các biện pháp bảo mật hệ thống để ngăn chặn truy cập trái phép.

  • Không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Tuy nhiên, phutunggiakho.vn không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát như sự cố đường truyền, tấn công mạng hoặc các yếu tố khách quan khác.

  1. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
    Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ phutunggiakho.vn để được hỗ trợ.

  1. Thông tin liên hệ
    Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:
    Email: support@chamxenhanh.vn
    Hotline: (điền số điện thoại cửa hàng)
    Thời gian làm việc: 8:00 – 18:00 (Thứ 2 đến Thứ 7)

  2. Thay đổi chính sách
    phutunggiakho.vn có quyền thay đổi nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website.